Cash App: Demandas colectivas y el impacto de violaciones de seguridad
En 2021 y 2023, Cash App sufrió dos brechas de datos distintas: una en la que un ex empleado descargó informes de transacciones de usuarios y otra en la que una persona no autorizada accedió a datos de cuentas de usuarios. Una nueva demanda colectiva alega que Cash App fue negligente al manejar estas brechas y no abordó adecuadamente las preocupaciones de los clientes. Ahora, la empresa está pagando un acuerdo a los usuarios afectados; si sufrió una pérdida financiera, podría ser elegible.
El monto exacto que reciba cada usuario dependerá de cuántos presenten un reclamo y de cuánto se lleven los abogados. Sin embargo, el sitio del acuerdo menciona que puede presentar un reclamo de hasta $2,500 para reembolsar pérdidas. Muchos miembros de la demanda colectiva perdieron mucho más que eso. Según la denuncia legal de una mujer, perdió $40,000 y gastó cientos de horas recuperándose de la brecha. Otros usuarios se quejaron de ladrones que tomaron dinero para comprar Bitcoin, tarjetas de regalo del mercado de Google, artículos en el mercado de Roblox, acciones y mucho más. Algunos miembros de la demanda tuvieron fondos sustraídos de una sola vez, mientras que a otros les fue sustraído gradualmente en tantas como 75 ocasiones diferentes.
¿Qué tipo de pérdidas pueden recuperar los usuarios?
Si la violación de seguridad de Cash App le llevó a pagar por monitoreo de crédito, solicitar un informe de crédito, cancelar o reemplazar una tarjeta de pago, cerrar una cuenta bancaria y abrir una nueva, o incurrir en una sobregiro o cargo por pago atrasado, potencialmente podría tener esos montos reembolsados. Necesitará documentación de terceros para probar estos montos, y también podrá contabilizar hasta tres horas de tiempo perdido a $25 por hora.
¿Cómo saber si eres elegible?
Documentos legales de la demanda dicen que cualquier persona que fuera cliente de Cash App desde el 23 de agosto de 2018 hasta el 20 de agosto de 2024 y que haya tenido información de su cuenta accesada sin su consentimiento o que haya sufrido retiros fraudulentos o transferencias de fondos como resultado de la brecha es elegible para aplicar.
Si la violación de datos de Cash App le afectó, puede unirse a la demanda colectiva y presentar un reclamo aquí.